市院党组成员、副检察长杨镜炜强调,全市检察机关要提高思想认识、加强沟通协调、深化工作落实,推动全市检察机关“群众来信件件有回复”工作规范有序开展。
要在思想认识上再提高。要深刻认识到落实“群众来信件件有回复”工作是贯彻落实习近平总书记总体国家安全观的重要举措,要把“群众来信件件有回复”工作作为重要 的政治任务,全力以赴抓好落实,为全市经济社会发展营造良好法治环境。要深刻认识到落实“群众来信件件有回复”工作是贯彻落实以人民为中心发展思想的现实需要。通过认真处理每一封来信、积极化解每一个矛盾,努力把群众反映的问题解决好、把群众的情绪疏导好,切实在法治领域增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。要深刻认识到落实“群众来信件件有回复”工作是撬动检察机关工作作风全面转变的重要途径。通过治理信访难题,倒逼提高业务水平和司法公信,不断增强人民群众对司法公信的满意度。
要在沟通协调上再加强。要进一步加强本院各部门之间的沟通联系,确保形成工作合力。充分运用一体化办案机制,做到分工协作,高效处理。要进一步加强与上级院的请示沟通,提高回复、答复的精准率,确保群众来信问题的高效解决。要进一步加强与监委、公安等相关单位的沟通协调,积极争取相关单位的理解、支持和配合,确保群众的诉求有人听、群众的事情有人办,真正把密切联系群众的要求落到实处。
要在工作落实上再深化。要在规范受理回复工作上下功夫。原则上当日信当日拆、当日审、当日录入统一业务系统,从受理之日起,5日内提出分流处理意见,7日回复信访人。要在规范办理化解效果上下功夫,进一步加大办理力 度,注重解决实际问题,及时规范答复。要在完善“双告知”制度上下功夫,注重完善落实“双告知”制度,方便群众及时了解办理情况、反映问题、补充材料。要认真落实好高检院、省院有关工作措施要求,用实际行动兑现对人民的庄严承诺。
市院第九检察部全体干警,各相关部门负责人、群众来信办理工作联络员以及各基层院控告申诉检察部门的分管领导、负责人、群众来信办理工作联络员参加会议。